直播运营手册
一、如何顺利开启一场直播
1、明确直播流程
前文我们知道了直播怎样获得流量和成交,以及优秀直播间的必备要素。那么,要顺利开启一场直播,就需要了解整个直播的流程,知道用户能从哪些渠道来,以及用户来了我们的直播间能看什么?为了帮助大家更好地知道怎么进行直播,下文从直播前的规划、直播中的要点、以及直播后的复盘出发,详细拆解了每一个环节的具体动作。
2、直播场景搭建
3、直播预热
直播预热可以充分提升核心客群,帮助直播快速通过冷启动,尽可能获取到更多观众。下文将主要从线上预热和线下预热两种方式来主要进行说明。
4.1线上预热
抖音站内预热:对于已经有一定粉丝量的帐号来说,最重要的部分就是在抖音站内的预热。
帐号装修:主播帐号进行全套直播预告配置,比如昵称写直播时间,简介介绍直播时间等,同时可以编辑直播动态,向用户展示直播时间。
直播动态的设置在抖音 app 中,初次设置直播动态步骤如下:
视频预热:主播帐号可以准备几条频进行预热,为直播做提前的触达。如字加免费抽大奖+福利+直播时间等。还可以利用直播预约的功能,提前为直播间流量“蓄水”,在开播后预约直播的用户将收到推送提醒。
二、开播执行要点
开播资质:①完成「抖音」实名认证;②入驻「抖音来客」绑定抖音号
1、手机开播SOP
抖音

抖音:
注:完成商品添加后,回到开直播页面,修改直播间名称后,点击开启视频直播即可
快手:
2、电脑开播SOP

三、直播的话术/违禁词
1、相关话术参考:


