直播复盘SOP手册
一、非电商直播核心关注指标
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指标选取
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指标对比
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合理运用行业/大盘分位数对指标作出比较
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不建议用均值，不够具有参考性，但可以用行业中头部客户的平均数据作比较
二、高效复盘工具：巨量引擎广告投放平台-直播报表
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巨量引擎广告投放平台-直播报表入口
巨量引擎广告投放平台-直播报表入口：广告投放平台>>报表>>数据洞察>> 直播分析
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直播报表亮点
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支持查看抖音号内的所有直播间的互动数据和线索转化数据
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直播间全流量数据查看，包括全站广告流量（品牌、竞价、DOU+）和自然流量
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所有数据细分粉丝类型，让你充分洞察直播间流量转化和粉丝行为数据
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数据精准及时，支持查看已结束直播和正在直播中的直播互动数据。单场直播间支持5分钟粒度数据；正在直播中的直播间，可以查看实时数据
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全面的直播受众分析，提供基础、行为兴趣、抖音达人等用户画像，帮助深入洞察直播受众
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如何使用直播报表进行复盘
直播基础数据分析
SETP 1：选定直播日期，下滑至全部直播列表
STEP 2：「自定义列」中选取非电商直播核心关注指标
STEP 3：下载表格，将数据按照「流量」、「内容」、「粉丝」、「转化」四个维度进行分类
表单提交率/激活率/团购下单率需计算得出，暂未上线现成数据
STEP 4：参考行业分位数数据，进行数据分析对比
联系运营同学获取行业分位数对比；
STEP 5：按照非电商直播Checklist输出优化动作
粉丝分析
STEP 1：「全部直播列表」中，「细分」处选择「粉丝类型」，下载表格
STEP 2：在「观看人数」处，拆解新、老、非粉看播占比，了解直播间流量的粉丝构成
STEP 3：在「评论率」、「平均停留时长」、「>1min看播时长」处，对比新、老、非粉的互动数据
STEP 4：在「组件点击率」、「表单提交率/激活率/团购下单率」处，对比新、老、非粉的转化数据
表单提交率/激活率/团购下单率，需要计算得出，计算公式同上。
广告价值分析
STEP 1：「全部直播列表」中，「细分」处选择「一级流量来源」，下载表格
STEP 2：在「观看人数」处，拆解自然流量、广告流量看播占比，了解直播间流量构成
STEP 3：在「评论率」、「平均停留时长」、「>1min看播时长」处，对比自然流量、广告流量的互动数据
STEP 4：在「组件点击率」、「表单提交率/激活率/团购下单率」处，对比自然流量、广告流量的转化数据
表单提交率/激活率/团购下单率，需要计算得出，计算公式同上。
内容分析
STEP 1：选择某一直播间，进入「详细分析」-「直播」，下滑至分时段数据处
STEP 2：可分析直播间分时段的观看数、互动数，同时还可拆自然流量、广告流量进行分析。对照直播回放，即可进行直播实时内容复盘。
受众分析
STEP 1：选择某一直播间，点击进入「详细分析」-「受众」
STEP 2：选择要分析的用户类型：全部用户、新粉、老粉、非粉
STEP 3：查看人口基本信息、行为兴趣、抖音达人偏好，可用于后续广告投放人群定向参考
评论分析
STEP 1：选择某一直播间，点击进入「详细分析」-「评论」
STEP 2：支持查看正、负向评论的时间曲线，结合直播回放进行复盘，优化负向评论集中出现时的直播内容
STEP 3：支持查看正向、负向评论词云，正向评论主播可用于后续评论引导，集中负向评论可在直播前进行屏蔽
三、标准复盘案例
STEP 1. 指标选取，大盘Benchmark对比
STEP 2. 指标分析
STEP 3. 针对性优化建议